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Critères Qualiopi

Avant l’audit, l’organisme de formation doit se familiariser avec le Référentiel National Qualité (RNQ), qui définit les critères et indicateurs vérifiés pendant l’audit. Ce Référentiel est structuré autour de 7 critères :

L’information des publics : assurer une information claire et transparente sur les prestations proposées, leurs objectifs, leur déroulé et leurs résultats attendus.

L’identification précise des objectifs des prestations : définir clairement les objectifs de chaque formation en adéquation avec les besoins des bénéficiaires et du marché du travail.

L’adaptation des prestations et des moyens à l’accueil des publics : adapter les formations et les moyens pédagogiques aux publics accueillis, en tenant compte de la diversité des apprenants.

L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement : garantir des moyens pédagogiques et techniques adéquats ainsi qu’un encadrement qualifié et compétent.

La qualification et le développement des compétences des personnels : assurer la qualification professionnelle des formateurs et leur développement continu.

L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel : participer activement au développement professionnel et à l’amélioration continue des pratiques.

La prise en compte des retours des parties prenantes sur les prestations délivrées : recueillir et analyser les retours des bénéficiaires, employeurs, financeurs pour améliorer en continu les prestations.

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